kira-arkti antwortet am 20.11.2008

Subject: Zahlungserinnerung - Tchibo direct GmbH


Kundennummer: 35752815

Sehr geehrte Frau XXXX

Sie haben kürzlich bei Tchibo eingekauft und damit gezeigt, dass
wir mit unseren Produkten Ihren Geschmack getroffen haben. Wir freuen
uns sehr, dass wir Sie mit unseren Artikeln begeistern konnten und
wir haben Ihre Bestellung gern ausgeführt.

Ihrer Lieferung lag die Rechnung bei. Leider konnten wir bis heute
keinen Geldeingang von Ihnen feststellen.

Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Rechnung ohne Mahngebühren
auszugleichen, schicken wir Ihnen heute eine für Sie kostenfreie
Zahlungserinnerung per eMail.

Ihr Tchibo Kundenkonto weist momentan folgenden zur Zahlung fälligen
Betrag auf:

Datum Beleg-Nr. Text fällig am Verzugstage Betrag EUR
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14.10.08 35752815006 Rechnung 28.10.08 -23 9,95
----------------------------------------------------------------------
Gesamtbetrag 9,95
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Bitte überweisen Sie den ausstehenden Betrag. Unsere Bankverbindung:

Tchibo direct GmbH
Dresdner Bank Hamburg
Konto-Nr. 0816170700
BLZ 20080000
Verwendungszweck: Belegnr. 35752815006

Als Verwendungszweck geben Sie bitte unbedingt die Belegnummer an.
Sollte Ihre Zahlung bereits an uns unterwegs sein, betrachten Sie
diese eMail bitte als gegenstandslos. Vielen Dank.

Herzliche Grüße

Ihre Tchibo direct Kundenbetreuung

======================================================================

Bei Fragen setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung:
eMail: service@tchibo.de
Telefon: 01 80 5 - 85 40*
Fax: 01 80 5 - 85 08*
* 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der T-Com /
Mobilfunknetze ggf. höher
Post: Tchibo Service-Center
Postfach 10 78 20, 28078 Bremen

Verantwortlich
Tchibo direct GmbH, Sitz: Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 61438
Geschäftsführer: Jan Starken (Sprecher), Stefan Pfander
Umsatzsteuer-ID-Nr. DE177993920, Umsatzsteuer-Nr. 27/234/00034
IBAN: DE14 2008 0000 0816 1707 00, SWIFT-BIC: DRESDEFF200 – Bewerten …

Günther KF antwortet am 20.11.2008

Vielleicht hat da jmd. mit Deiner mail-Adresse bestellt? – Bewerten …

kira-arkti antwortet am 20.11.2008

ausschliessen will ich das nicht aber die angegebene artikelnummer gibt es nicht, kundennummer hab ich da keine und ich würde da nix bestellen, weil an jeder ecke hier ein tchiboladen ist.
das macht mir jetzt alles keine sorgen.
wollte nur mal wissen ob ich nun auch mal ERSTE war – Bewerten …

cbv antwortet am 20.11.2008

War an der Mail ein Anhang?
– Bewerten …

pimboli antwortet am 20.11.2008

Nur mal so ein Einwurf - falls kein Anhang dabei war:
Angegeben ist in der Mail die Bankverbindung der Tchibo direct GmbH. Das heißt, wenn da auch dein richtiger Name genannt wurde, dann würde ich doch mal nachfragen, an welche Adresse den geliefert wurde etc. pp. – Bewerten …

pimboli antwortet am 20.11.2008

Zu früh:
Und eine Artikelnummer ist doch garnicht genannt. – Bewerten …

cbv antwortet am 20.11.2008

Das war mir auch aufgefallen. Genannt ist nur eine Rechnungsnummer, aber kein Artikel.

Da wuerde ich auf jeden Fall nachhaken, sofern der Name stimmt.
– Bewerten …

kira-arkti antwortet am 20.11.2008

na so ein zufall aber auch.
ich hab da eben mal angerufen. doch leider hat die frau der servicehotline einen systemfehler (hat sie selbst so gesagt) und könnte nicht nachschauen.
die belegnr. ist gleichzeitg wohl die artikelnummer.
anhang war keiner dabei – Bewerten …

ufpotw antwortet am 20.11.2008

ich kann mir kaum vostellen, dass ein seriöses unternehmen mahnungen per email verschickt ... – Bewerten …

ufpotw antwortet am 20.11.2008

oder hast du z.b. was bei amazon bestellt und tchibo war der angegebene partnerhändlet? – Bewerten …

kira-arkti antwortet am 20.11.2008

@uffi
nö hab ich nicht.
ich hab schon ewig nix mehr bestellt – Bewerten …

ufpotw antwortet am 20.11.2008

amazon vetreibt nämlich mitlerweile manches über partnerlieferanten! das steht dann zwar immer beim produkt dabei aber wenn man es nicht weiß...
und das kricht man dann von denen geliefert und die rechnung eben auch und tchibo ist da so ein partnerhänndler ... ich würde da nochmal anrufen ...

http://www.amazon.de/gp/help/seller/home.html?ie=UTF8&isAmazonFulfilled=&marketplaceID=A1PA6795UKMFR9&isCBA=&orderID=&asin=&marketplaceSeller=&seller=A6O4NO0A9M5H1&isPopup=
– Bewerten …

ufpotw antwortet am 20.11.2008

ebay oder irgendwas? – Bewerten …

kira-arkti antwortet am 20.11.2008

N I X
nada
niente generale

ich ruf nirgendwo mehr an.
wenn sie mir was geschickt hätten haben sein sollten könnten....etc. dann haben sie auch meine postadresse.
immer her mit den mahnungen :+) – Bewerten …

thomas_kf antwortet am 20.11.2008

Ich weiss nur, dass Tchibo mit einigen anderen Netzanbietern "partnert" und zwar aus dem Grund, weil ich lange Zeit Werbepost von denen bekommen hab - ohne was bei denen je online und ueberhaupt bestellt zu haben.
Aber "soooo" was war nie dabei, da kann ich jegliche Empörung gut verstehen..
– Bewerten …

pegasus antwortet am 21.11.2008

... ich hab deine frage mal abonniert..-
... bin mal gespannt was da weiter geht!
... kannste uns auf dem laufenden halten?
... man lernt doch immer wieder gerne was neues dazu! – Bewerten …

empört antwortet am 13.12.2008

Genau das ist mir auch passiert. Keine Einträge im Kundenkonto nach Rücksprache bei Anruf bei der Tchiboservicenummer. Antwort per Email auf meine Empörung war dann eine Auflistung der bestellten Artikel. Tjä, wer lesen kann ist klar im Vorteil. Ich hatte ja gesagt, ich habe NICHTS bestellt. War nicht ganz die gewünschte Antwort. Und das, wo ja nichts in meinen Konten steht. Hm. Wundere mich aber auch: Mahnung per Email? Stecken da nicht doch Betrüger dahinter. Habe meinem Ärger bei Tchibo per Mail direkt Luft gemacht...noch keine Antwort. Wie war es bei Dir? – Bewerten …